Terug naar maart 2020. De snelle verspreiding van het coronavirus noopte toenmalig zorgminister Bruins ertoe om per direct een dringend thuiswerkadvies af te kondigen. Dat was flink schakelen voor bedrijven en organisaties én hun medewerkers, die ineens thuis een werkplek moesten inrichten. Het was zoeken en soms letterlijk passen en meten, maar zo goed en zo kwaad als het ging vonden mensen hun weg in het hybride werken.
Ruim twee jaar later is afwisselend thuis en op kantoor werken gemeengoed in het bedrijfsleven. Natuurlijk: sinds alle maatregelen opgeheven zijn keerden veel bedrijven met hun personeel terug naar hun kantoren, want elkaar ontmoeten en face-to-face samenwerken blijft waardevol. Maar tegelijkertijd blijft een aanzienlijk deel van hen ook de voordelen inzien van thuiswerken. Mits goed in balans is het een vruchtbare werkvorm die ook in de toekomst veel te brengen heeft.
Kansen
Dat stelt ook minister Van Gennip van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. In een brief aan de Tweede Kamer riep zij werkgevers en werknemers onlangs op om de kansen van hybride werken te pakken en er goede afspraken over te maken. Ook werkt ze aan een Agenda voor de toekomst op dit gebied.
‘Hybride werken heeft de toekomst’, zo schrijft Van Gennip. ‘Het is een van de leerpunten die we meenemen uit de coronacrisis: Nederland heeft laten zien dat thuiswerken werkt en veel mensen willen deels thuis blijven werken. Ik heb bijzonder veel waardering voor alle werkenden die de afgelopen twee jaar veel thuis hebben gewerkt. Dit was voor velen niet altijd makkelijk, maar wel belangrijk om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Nu het thuiswerkadvies is vervallen, kunnen we verder met een hybride manier van werken. Ga met je werkgever, medewerkers of collega’s in gesprek en maak blijvende heldere afspraken. Pak de kansen die er liggen.’
Fifty-fifty
Het ligt in de lijn der verwachting dat die oproep gehoor vindt bij bedrijven. Ook huurders van BusinessCenter.nl ervaren de voordelen van hybride werken. Neem Jeugdbescherming Gelderland, dat kantoorruimte huurt in BusinessCenter Delta in Arnhem en in BusinessCenter The Offish in Harderwijk. Cherita Bodt, werkzaam bij de facilitaire dienst van die organisatie, meldt dat de verhouding vijftig procent thuiswerken en vijftig procent op kantoor ‘goed bevalt’.
‘Thuis heb je minder afleiding en meer rust’, zegt Bodt. ‘En dat zorgt ervoor dat je gefocuster en efficiënter kunt werken. Vooral de medewerkers van ondersteunende diensten van onze organisatie hebben dat ervaren. Ik roep weleens: ik zou mijn werk niet meer afkrijgen als ik alleen nog maar op kantoor zou zitten. Jeugdbeschermers werkten al vaker vanuit huis. Alle medewerkers hadden al een laptop van werk en dankzij onze ICT-afdeling konden we snel doorschakelen toen het thuiswerkadvies kwam. Vergaderen via Teams ging ook soepel. We hebben het allemaal vlot opgepakt.’
Betrokkenheid
Aan de andere kant waarderen medewerkers ook de tijd dat ze op kantoor werken, zegt Bodt. Misschien wel meer dan voorheen, toen het een vanzelfsprekendheid was. ‘Ik merk het zelf ook: het is tijdrovender dan thuiswerken, maar het geeft veel energie en zorgt voor onderlinge betrokkenheid. Anders blijf je in je eigen kleine wereldje. Het is heel fijn dat we kunnen ventileren en sparren met elkaar, zeker voor uitvoerende medewerkers als zij net een moeilijk gesprek hebben gehad. Samenkomen is belangrijk voor de dynamiek in onze organisatie. En dat is te merken, want we hebben inmiddels alweer piekmomenten beleefd op dinsdag en donderdag, wat echte kantoordagen zijn.’
Op de momenten dat medewerkers van Jeugdbescherming Gelderland in coronatijd op kantoor werkten, boden de faciliteiten van BusinessCenter.nl uitkomst. Bodt: ‘We hebben bijvoorbeeld vaker vergaderruimte gehuurd, omdat we meer vierkante meters nodig hadden om veilig bij elkaar te zitten. Dat ging heel snel en flexibel. Verder was het heel prettig vertoeven in BusinessCenter Delta, doordat het pand zo ruim opgezet is. Op de gangen was eenrichtingsverkeer prima te organiseren.’
Herindelen
Bij Conoship, huurder van BusinessCenter At The Park in Groningen, klinken vooral blijde geluiden over de terugkeer naar kantoor. ‘Toen corona net kwam hebben we onze ontwerpers met een computer en een bureaustoel naar huis gestuurd’, vertelt officemanager Jacqueline Leenders. ‘Dat heeft maanden geduurd, maar bleek voor ons niet efficiënt. Vooral voor mensen met jonge kinderen was thuiswerken niet ideaal. Het fijne van die situatie: we konden ons net nieuwe kantoor met twee verdiepingen goed herindelen. Het was aanvankelijk te groot voor ons, maar juist daardoor konden we de bureaus zo ver van elkaar opstellen dat het qua afstand veilig was. Wat dat betreft was het geen enkel probleem om mensen terug te laten komen naar kantoor. Sterker nog: vrijwel iedereen was er blij mee.’
Slechts een handjevol medewerkers dat langer moet reizen of soms opperste concentratie nodig heeft, blijft een dag in de week thuiswerken. Leenders: ‘Maar voor het grootste gedeelte is het op dit moment gewoon weer volle bak bij ons op kantoor. En we horen ook terug dat mensen dat het prettigst vinden. Alleen vergaderen met andere partijen via Teams is gebleven. We krijgen daardoor wat minder bezoek dan voorheen, maar verder is de dynamiek helemaal terug.’
Productief
Ook BusinessCenter.nl omarmt het hybride werken. In de eigen organisatie, maar ook met het oog op haar huurders. Om met het eerste beginnen: de medewerkers van BusinessCenter.nl hebben geen grote omslag hoeven maken, want sommigen van hen werkten ook voor de coronacrisis al af en toe vanuit huis.
‘Wij wisten dus al dat je ook op die manier productief kunt zijn’, vertelt Arjen Westerbroek, projectmanager bij BusinessCenter.nl. ‘Voor ons was het dus geen grote verandering. Al zijn we er wel nog creatiever en flexibeler mee omgegaan, want nu werden we min of meer gedwongen om nog meer op afstand te werken.’
Flexibel
Flexibel is BusinessCenter.nl ook richting haar huurders. Als betrokken partner in huisvesting faciliteert het bedrijf hybride werken waar mogelijk. ‘Het grote voordeel daarbij is dat ons concept van zichzelf al flexibel is’, zegt Westerbroek. ‘Zo zijn onze BusinessUnits maandelijks verleng- en opzegbaar, zijn vergaderruimtes te huren wanneer je maar wil en zijn onze BusinessCenters 24/7 toegankelijk voor onze huurders.’
Dat bood voor veel ondernemers en medewerkers uitkomst in tijden van lockdown. Westerbroek: ‘We hebben gezien dat mensen hun kantoortijden meer gingen spreiden. Ook was er een grotere toestroom van BusinessUnit-huurders. Zij werden door corona over de streep getrokken. Ze hadden eerst thuis een kantoor, maar moesten dat ineens delen met hun partner. En dan waren er soms ook nog kinderen bij die thuisonderwijs kregen. Om toch rustig en geconcentreerd te kunnen werken waren onze BusinessUnits de ideale oplossing.’
